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Política de Cookies

De acuerdo con la normativa vigente, Telefónica Seguros Sucursal en España (en adelante, “Telefónica Seguros”) facilita a los usuarios la información relativa a las cookies que utiliza sus portales web, apps y otros sites.

Para ello, informamos sobre qué es una cookie, las cookies utilizadas y el motivo de su uso. Asimismo, Telefónica Seguros informa sobre la manera en que las mismas pueden ser configuradas y, en su caso, deshabilitadas.

¿Qué son las cookies?

Este sitio web utiliza cookies y/o tecnologías similares que almacenan y recuperan información cuando navegas. Las cookies son pequeños archivos de texto que enviamos a tu ordenador, tablet o cualquier otro dispositivo que te permita navegar por internet cuando accedes a determinadas páginas web.

En general, estas tecnologías pueden servir para finalidades muy diversas como, por ejemplo, reconocerte como usuario, obtener información sobre tus hábitos de navegación y sobre tus preferencias y recordarlas a tu regreso, o personalizar la forma en que se muestra el contenido. Los usos concretos que hacemos de estas cookies se describen en el apartado “¿Qué tipo de cookies utiliza este site y para qué finalidades?” de esta Política de Cookies.

¿Quién las utiliza?

Telefónica Seguros Sucursal en España

¿Qué tipo de cookies utiliza este portal web?

A continuación, podrás encontrar una clasificación de las cookies utilizadas por Telefónica Seguros, teniendo en cuenta que una misma cookie puede estar incluida en más de una categoría.

  • Según la entidad que las gestione

    Las cookies podrán ser propias o de terceros

    Las cookies propias son las gestionadas por el dominio al que el usuario está accediendo y del que solicita un determinado servicio y enviadas por el titular de aquel al terminal del usuario.

    Las cookies de terceros son las que son enviadas al equipo del usuario desde un equipo o dominio diferente al nuestro, y que es gestionado por otra entidad colaboradora.

  • Según su finalidad

    Las cookies podrán ser técnicas, de personalización, analíticas o publicitarias.

    Las cookies técnicas permiten al usuario la navegación a través de nuestra web, plataforma o aplicación, y la utilización de las diferentes opciones o servicios que existen en ellas, incluyendo aquellas que el editor utiliza para permitir la gestión y operativa de la página web, plataforma o aplicación, y para habilitar sus funciones y servicios. Así, permiten:

    • Identificar la sesión
    • Acceder a partes de acceso restringido
    • Controlar el tráfico y la comunicación de datos
    • Realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento
    • Compartir contenidos a través de redes sociales
    • Visualización de ubicaciones geográficas (nuestras oficinas) en Google Maps
    • Controlar el fraude vinculado a la seguridad del servicio
    • Contar visitas
    • Utilizar elementos de seguridad durante la navegación
    • Almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido
    • bilitar contenidos dinámicos, como pueda ser la carga de un texto o imagen

    Las cookies de analítica (de análisis o medición), ya sean tratadas por Telefónica Seguros o por terceros, nos facilitan información estadística sobre el comportamiento o uso que realizas del portal, app o sites a que están vinculadas como, por ejemplo, qué páginas o espacios de las mismas has visitado, o si has tenido problemas técnicos en los accesos a ciertas páginas del portal.

    Estas cookies no permiten identificar al usuario, puesto que la información que recogen es anónima y será utilizada únicamente para trabajos de mejora de diseño de las páginas y de la navegación por el portal, app o sites, obtener estadísticas de uso, conocer la velocidad de las búsquedas, medir la actividad del sitio web, app o site, etcétera

    Las cookies de personalización de la publicidad son aquellas que permiten, a través de la dirección IP de la conexión o del ID de cookie, almacenar información del comportamiento de los usuarios, obtenida a través de la observación de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico.

    A través de información asociada a tu conexión, podremos saber si eres cliente o usuario Movistar asociando la información obtenida a través de las cookies a tu perfil de cliente, la región aproximada desde la que se está produciendo la conexión de acceso al servicio, el número de veces que te hemos mostrado ya un determinado mensaje, de manera que accederás al servicio con determinadas características que pueden diferenciar tu experiencia y publicidad de la de otros usuarios, recibiendo contenidos y ofertas adaptadas y que resulten de especial interés para ti.

  • Según el tiempo que permanecen activadas

    Las cookies podrán ser de sesión o permanentes.

    Algunas cookies se asignan al dispositivo desde el que el usuario esté navegando sólo durante la duración de la visita al portal web, app o site; estas son las denominadas cookies de sesión, dado que desaparecen automáticamente cuando el usuario termina la navegación o termina la sesión. Estas cookies permiten a Pléyade analizar pautas de tráfico en su web y proporcionan una mejor experiencia de navegación, mejorando su contenido y facilitando el uso del portal web.

    Otras son cookies permanentes o persistentes, de tal forma que los datos siguen almacenados en el equipo del usuario utilizado para navegar, y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, siendo su duración temporal la mínima imprescindible atendiendo a la finalidad de su uso. La duración temporal de las cookies permanentes y su fecha de expiración puede ser consultada en el apartado “Listado de cookies utilizadas y plazos de conservación” de esta Política de Cookies.

¿Cómo configurar o deshabilitar las cookies?

Puesto que las cookies que implementamos son, con carácter general, aplicables a todos los usuarios, en el caso de que desees modificarlas podrás hacerlo aquí.

Las cookies son esenciales para el funcionamiento de Internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos. Sin embargo, el uso compartido de éstas entre diferentes webs ha despertado alarma social en el contexto de la personalización de espacios publicitarios.

Dado que Telefónica Seguros emplea cookies distintas según la web, app o site concreto de que se trate, la configuración o deshabilitación que realices de las cookies, resultará únicamente de aplicación a dicho web, app o site.

Listado de cookies utilizadas y plazos de conservación

Cookies utilizadas en seguros.movistar.es y seguromovilonline.movistar.es:

Cookies técnicas
  • Nombre: OptanonConsent
  • Descripción: Permite cribar si ya se ha mostrado al usuario el aviso de política de cookies.
  • De Sesión o Permanente: de Sesión
  • Propia o de Tercero: Propia
  • Nombre: __zlcmid
  • Descripción: El widget de chat en vivo establece las cookies para almacenar el ID de chat en vivo de Zopim que se utiliza para identificar un dispositivo en las visitas.
  • De Sesión o Permanente: Permanente
  • Propia o de Tercero: Propia
  • Nombre: __zlcstore
  • Descripción: El widget de chat en vivo establece las cookies para almacenar el ID de chat en vivo de Zopim que se utiliza para identificar un dispositivo en las visitas.
  • De Sesión o Permanente: Permanente
  • Propia o de Tercero: Propia
  • Nombre: AWSALBCORS / AWSALB
  • Descripción: Se utiliza para el equilibrio de carga del site.
  • De Sesión o Permanente: De sesión
  • Propia o de Tercero: De tercero: AWS
  • Nombre: __zlcid
  • Descripción: Este dominio particular para la empresa garantiza que todas las características y funcionalidades de Zendesk se agreguen correctamente al sitio.
  • De Sesión o Permanente: Permanente
  • Propia o de Tercero: De tercero: Zendesk
  • Nombre: __cfduid
  • Descripción: Cookie asociada con sitios que utilizan CloudFlare, utilizada para acelerar los tiempos de carga de la página. Según CloudFlare, se utiliza para anular cualquier restricción de seguridad en función de la dirección IP de la que proviene el visitante. No contiene ninguna información de identificación de usuario.
  • De Sesión o Permanente: Permanente
  • Propia o de Tercero: De tercero: CloudFlare
  • Nombre: __atuvs
  • Descripción: Esta cookie está asociada con el widget para compartir en redes sociales AddThis, que comúnmente está integrado en sitios web para permitir que los visitantes compartan contenido con una variedad de plataformas de redes y para compartir. Se cree que esta es una nueva cookie de AddThis que aún no está documentada, pero se ha categorizado asumiendo que tiene un propósito similar al de otras cookies establecidas por el servicio.
  • De Sesión o Permanente: Permanente
  • Propia o de Tercero: Propia
  • Nombre: __atuvc
  • Descripción: Esta cookie está asociada con el widget para compartir en redes sociales AddThis, que comúnmente está integrado en sitios web para permitir que los visitantes compartan contenido con una variedad de plataformas de redes y para compartir. Almacena un recuento de páginas compartidas actualizado.
  • De Sesión o Permanente: Permanente
  • Propia o de Tercero: Propia
  • Nombre:idlead / _womtp_id* / _womtp_ses* / Scoring_IVR / Scoring_priority
  • Descripción: Permite habilitar el servicio de llamadas, así como analizar el uso de la web, app o site por el usuario.
  • De Sesión o Permanente: de Sesión
  • Propia o de Tercero: De tercero: Walmeric
Cookies analíticas
  • Nombre: _ga
  • Descripción: Este nombre de cookie está asociado con Google Universal Analytics, que es una actualización significativa del servicio de análisis de Google más utilizado. Esta cookie se utiliza para distinguir usuarios únicos asignando un número generado aleatoriamente como identificador de cliente. Se incluye en cada solicitud de página de un sitio y se utiliza para calcular los datos de visitantes, sesiones y campañas para los informes de análisis de sitios. De forma predeterminada, caduca después de 2 años, aunque los propietarios de sitios web pueden personalizarlo.
  • De Sesión o Permanente: Permanente
  • Propia o de Tercero: Propia
  • Nombre: _gat_UA-*
  • Descripción: Esta es una cookie de tipo de patrón establecida por Google Analytics, donde el elemento de patrón en el nombre contiene el número de identidad único de la cuenta o sitio web con el que se relaciona. Parece ser una variación de la cookie _gat que se utiliza para limitar la cantidad de datos registrados por Google en sitios web de alto volumen de tráfico.
  • De Sesión o Permanente: Permanente
  • Propia o de Tercero: Propia
  • Nombre: _gclxxxx
  • Descripción: Cookie de seguimiento de conversiones de Google
  • De Sesión o Permanente: Permanente
  • Propia o de Tercero: Propia
  • Nombre: _gid
  • Descripción: Este nombre de cookie está asociado con Google Universal Analytics. Esta parece ser una nueva cookie y, a partir de la primavera de 2017, Google no dispone de información. Parece almacenar y actualizar un valor único para cada página visitada.
  • De Sesión o Permanente: Permanente
  • Propia o de Tercero: Propia
  • Nombre: zte2095
  • Descripción: Esta cookie generalmente se configura para mejorar el rendimiento y la funcionalidad del sitio web. Sin embargo, no es esencial para su uso.
  • De Sesión o Permanente: Sesión
  • Propia o de Tercero: Propia
Cookies publicitarias
  • Nombre: __atrfs
  • Descripción: Este dominio es propiedad de Addthis. La principal actividad comercial es: AddThis proporciona widgets web que los propietarios del sitio integran en sus páginas u otro contenido, para permitir a los visitantes crear y compartir enlaces al contenido a través de las redes sociales. También hacen uso de los datos recopilados para proporcionar a los anunciantes y especialistas en marketing información de perfil para publicidad basada en el comportamiento.
  • De Sesión o Permanente: Permanente
  • Propia o de Tercero: De tercero: AddThis
  • Nombre: xtc
  • Descripción: Este dominio es propiedad de AddThis. AddThis proporciona widgets web que los propietarios del sitio integran en sus páginas u otro contenido para permitir a los visitantes crear y compartir enlaces al contenido en las redes sociales. También hacen uso de los datos recopilados para proporcionar a los anunciantes y comercializadores información de perfil para publicidad conductual dirigida.
  • De Sesión o Permanente: Permanente
  • Propia o de Tercero: De tercero: AddThis
  • Nombre: __atuvc
  • Descripción: Este dominio es propiedad de Addthis. La principal actividad comercial es: AddThis proporciona widgets web que los propietarios del sitio integran en sus páginas u otro contenido, para permitir a los visitantes crear y compartir enlaces al contenido a través de las redes sociales. También hacen uso de los datos recopilados para proporcionar a los anunciantes y especialistas en marketing información de perfil para publicidad basada en el comportamiento.
  • De Sesión o Permanente: Permanente
  • Propia o de Tercero: De tercero: AddThis
  • Nombre: uvc
  • Descripción: Realiza un seguimiento de la frecuencia con la que un usuario interactúa con AddThis
  • De Sesión o Permanente: Permanente
  • Propia o de Tercero: De tercero: AddThis
  • Nombre: __atuvs
  • Descripción: Este dominio es propiedad de Addthis. La principal actividad comercial es: AddThis proporciona widgets web que los propietarios del sitio integran en sus páginas u otro contenido, para permitir a los visitantes crear y compartir enlaces al contenido a través de las redes sociales. También hacen uso de los datos recopilados para proporcionar a los anunciantes y especialistas en marketing información de perfil para publicidad basada en el comportamiento.
  • De Sesión o Permanente: Permanente
  • Propia o de Tercero: De tercero: AddThis
  • Nombre: loc
  • Descripción: Almacena la geolocalización de los visitantes para registrar la ubicación del participante
  • De Sesión o Permanente: Permanente
  • Propia o de Tercero: De tercero: AddThis
  • Nombre: IDE
  • Descripción: Este dominio es propiedad de Doubleclick (Google). La principal actividad comercial es: Doubleclick es el intercambio publicitario de ofertas en tiempo real de Google.
  • De Sesión o Permanente: Permanente
  • Propia o de Tercero: De tercero: doubleclick.net
  • Nombre: test_cookie
  • Descripción: Este dominio es propiedad de Doubleclick (Google). La principal actividad comercial es: Doubleclick es el intercambio publicitario de ofertas en tiempo real de Google.
  • De Sesión o Permanente: Permanente
  • Propia o de Tercero: De tercero: doubleclick.net
Actualización de esta Política de Cookies

Es importante que revises con frecuencia las actualizaciones de la Política de Cookies, ya que es posible que en ocasiones la modifiquemos para reflejar los cambios producidos en nuestro uso de cookies. Comprueba la fecha en la parte inferior de esta página para ver cuándo se revisó esta Política de Cookies por última vez. Cualquier cambio en la misma entrará en vigor cuando la versión revisada esté disponible en nuestra página web.

Última actualización: Octubre de 2020